Ainda tem gente que pensa assim...

"Fui lá e falei com o diretor, expliquei os motivos da falta de produtos no estoque e que com esta falta, o cliente deixaria de vir ao mercado", diz um funcionário cuja função é administrar o estoque de um supermercado. Ele parou o diretor no corredor da empresa.

O outro funcionário diz, quase que desesperadamente: "cê é loco falar assim com o hôme?!?!?!"

A resposta foi simples, correta e direta: "é uma forma de manter e/ou trazer o cliente para nossa empresa, todos ganhamos com isso"

A lição é que em pleno século XXI ainda existem pessoas que endeusam diretores, gerentes e outros com cargos afins. Aliás, estes se acham superiores (nem todos), esquecem que quem leva uma empresa adiante, em boa parte dos processos, é o operacional. Não se desmerece o tático e o estratégico, mas quem coloca a mão na massa é a base da pirâmide.

Algumas desculpas para não fazer as atividades

Abaixo estão algumas das desculpas ou ações mais utilizadas para não fazer as atividades do dia a dia, ou mesmo e em claro português, enrolar, subjulgar os outros.

Existem funcionários e funcionários, àqueles que gostam de trabalhar, amam sua profissão e não gostam de ficar esperando os famosos dias do mês, conhecidos como dia 5 e dia 20. Gostam de colocar a mão na massa, fazer acontecer, ver os resultados de seus trabalhos.

Por outro lado, há outros que vivem procurando onde podem se encostar, para assim não serem percebidos. Estes, por mais que você pense que podem ser demitidos, são perigosos, porque fingem trabalhar, passam atividades para os menos atentos e, estes, levam a culpa pelos atrasos ou por entregas fora do especificado/esperado. Alguns destes indivíduos podem estar em cargos de coordenação, gestão ou afins e, até mesmo pleiteando um, se achando no direito de "ser chefe" e que, quando isso ocorrer, não precisa trabalhar mais, é só mandar e cobrar. Para alguns, ser gestor é sinônimo direto e certo de não fazer nada, só cobrar, mandar, vigiar e olhe lá.
Mas vamos a algumas desculpas ou mesmo, as conhecidas MULETAS utilizadas no Mundo Corporativo que, serão explicadas em outro momento, com mais detalhes:

1. O sistema está fora do ar, por isso não entreguei ou não fiz a atividade que você pediu. O Sistema, que na realidade e algo muito maior do que uma aplicação de computador, mas o nome pegou e ficou. Tudo é culpa do sistema, que não funciona, que "dá pau", que trava etc etc etc. Mas se uma das partes do sistema não estiver fora do ar, como a Internet, a criatura tem tempo para ficar logando sua vida nas Redes Sociais. O mesmo usuário que reclama do sistema, nunca teve tempo para participar de uma reunião de troca ou melhoria do sistema, porque seu departamento é muito importante para a organização, como se fosse o único, e sua função mais ainda. A TI leva a culpa de tudo, até do cano que conduz a água na empresa. É a TI que não presta (nem sempre, mas há casos verdadeiros de incompetência), que não treinou (mas no dia o treinando tinha uma reunião marcada, por isso não foi ao treinamento. Ele foi avisado antes);
2. Isso não é comigo! Isso não é atividade de nosso departamento, é de outro, que não sei qual é. Aqui, falta a visão dos processos da empresa. Ele não precisa saber detalhes, mas saber quem são seus clientes (departamentos que se utilizam de seus serviços) e quem são seus fornecedores (departamentos que enviam atividades para ele). Uma visão macro já permite este entendimento;
3. Não tenho tempo! Ah, tem sim! Não existe coisa mais democrática que o tempo! TODOS, absolutamente TODOS em as mesmas 24 horas por dia, nem mais nem menos. O detalhe é como cada um gerencia seu tempo, seja na vida pessoal ou profissional. Na pessoal ele tem a internet para pagar suas contas, o microondas para esquentar ou cozinhar os alimentos, a máquina de lavar, de secar entre outras coisas, mas continua reclamando do tempo. Na empresa vive em reuniões, projetos, correndo, apagando fogo, não tem tempo para responder um único e-mail porque não sobra tempo, mas também não sai deste redemoinho, nunca acabam as reuniões, nunca acabam os problemas (para que outros novos apareçam), vive apagando incêndio, não tem tempo de planejar duas atividades, de sua equipe, de construir projetos com início, meio e fim, morre nesta vida;
4. Comprometimento, palavra que muitos gestores gostam de usar. Você tem que vestir a camisa da empresa. Recomendo, vista mesmo a camisa de força. Quem é profissional é responsável, está preocupado naturalmente com resultado, tanto para a empresa como para sua vida profissional. Ver um projeto chegar ao fim, com a entrega conforme o combinado, mesmo que tenham ocorrido problemas, o que é natural, mas estava em um ambiente controlado pelo projeto, com todos os envolvidos cientes das ocorrências. O comprometimento neste caso é natural, pois a empresa tem um profissional. Não precisa de ninguém falando aos ventos que a equipe precisa de comprometimento, isso é puro jargão;
5. Reuniões e seus horários. As reuniões são alvo de muitas críticas, porque segundo alguns, não servem para nada. Realmente não servem se forem demoradas, sem objetividade, sem pauta e no seu final, sem responsáveis pelas ações que foram apontadas durante a mesma. Atividade sem data e sem dono, não acontece. Ao mesmo tempo, as pessoas tem a péssima mania de chegar atrasadas às reuniões. Eu porque estava no telefone, ou foi o cliente, ou estava respondendo a um e-mail importante (sempre nas reuniões aparece algupem que receb um e-mail importante) ou sei lá o que mais. Bem, alguns chegam no horário combinado e, muitas vezes têm que esperar as criaturas que estão atrasadas. Por que o tempo dos atrasados é mais importante do que os que chegaram no horário? É simples: é pura falta de consideração e educação! Isso quando não ocorre da reunião começar, e aos poucos irem chegando os atrasadinhos e, cada um quer saber o motivo da reunião e o que já foi dito! Já larguei reunião no meio por causa disso, tinha outros compromissos mais importantes. Eu estava lá, dedicando parte do meu tempo.

Pense. E não venha com a muleta do "é assim mesmo", isso já está batido. Pense mais, você é capaz.